Lucrător comercial

Elaborat de Camera de Comert si Industrie Suceava

• Se finalizează cu Certificat de calificare autorizat CNFPA
• Studii necesare: Şcoala generală obligatorie
• 120 ore teorie
• 240 ore practică
• Grupă: 28 de cursanţi

Documente pentru întocmirea dosarului:

• Diploma de la ultima instituţie de învăţământ absolvită (minim Şcoala generală obligatorie)
• Carte de identitate – copie
• Certificat de naștere – copie
• Certificatul de căsătorie (dacă este cazul) – copie
• Certificatul de handicap (dacă este cazul) – copie
• Adeverință de la AJOFM (pentru şomerele înregistrate) – original

Obiectivele cursului: Cursul „Lucrător comercial” este destinat femeilor ce doresc să dobândească cunoştinţe şi abilităţi necesare desfăşurării în bune condiţii şi la standarde ridicate a profesiei de lucrator comercial. La finalizarea programului de formare cursanţii vor fi capabili:

·         să identifice şi să completeze documentele specifice;

·         să selecteze informaţiile necesare raportării vânzării;

·         să aplice NPM şi PSI specifice profesiei;

·         să prezinte corect produsele şi serviciile aferente vânzării;

·         să rezolve sarcinile ca membri eficienţi ai echipei;

·         să menţină şi să susţină imaginea standului;

·         să asigure şi să monitorizeze stocul de rezervă etc.

Tematică:

·         Întocmirea documentelor specifice activităţii de vânzare

·         Raportarea activităţii de vânzare

·         Aplicarea NPM şi PSI

·         Aplicarea procedurilor de calitate

·         Comunicarea la locul de muncă

·         Efectuarea muncii în echipă

·         Perfecţionarea profesională

·         Prezentarea produselor şi serviciilor aferente vânzării

·         Promovarea imaginii standului

·         Menţinerea stocurilor de rezervă

·         Verificarea stocurilor cu vânzările

·         Comunicarea cu clienţii

·         Crearea mediului ambiental necesar vânzării

·         Efectuarea vânzării

·         Încasarea contravalorii mărfii

Durata cursului: 3 luni, 360 de ore: 120 de ore teorie, 240 de ore practică

Acreditare: Curs autorizat CNFPA cu Autorizatie seria SV nr. 000232, numar de ordine in Registrul national al furnizorilor de formare profesionala a adultilor 33/44/08.02.2012